Bestellannahme Heimarbeit – Kundenservice Mitarbeiter (Remote)
Als Customer Service Order Intake Specialist arbeiten Sie bequem von zu Hause aus und sind ein wichtiger Ansprechpartner für die zuverlässige Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen. In dieser Position steht die Bestellannahme Heimarbeit im Vordergrund – Sie sorgen dafür, dass Bestellungen schnell und korrekt erfasst werden und Kundenanliegen mit freundlicher und professioneller Kommunikation betreut sind. Arbeiten Sie flexibel, sicher und mit klar definierten Aufgaben in einem erfahrenen Team, das den modernen Anspruch an Homeoffice und Work-Life-Balance lebt.
Ihre Aufgaben:
- Professionelle Entgegennahme und vollständige Bearbeitung von Kundenbestellungen per Telefon oder digital
- Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der Bestellannahme sowie Unterstützung bei der Lösung von Problemen
- Sorgfältige Erfassung von Bestelldaten in firmeneigenen CRM-Systemen und Pflege der Kundendatenbank
- Abstimmung und Koordination mit Logistik- und Versandpartnern, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von Prozessen im Bereich der Bestellannahme und Kundenkommunikation
Wir erwarten von Ihnen:
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (native oder near-native Speaker)
- Erfahrung im Bereich der Bestellannahme oder im Kundenservice – idealerweise auch im Umgang mit CRM-Software
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung verbunden mit hoher Zuverlässigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit der Fähigkeit, remote effizient zu arbeiten
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computer und gängiger Büro-Software
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich ideal in Ihren Alltag integrieren lassen
- Homeoffice – arbeiten Sie von wo Sie möchten, ohne Pendelstress
- Faire Vergütung mit einem stabilen und planbaren Einkommen
- Individuelle Einführungen und regelmäßige Schulungen zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten
- Klare Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem etablierten Unternehmen
Warum Sie diese Stelle wählen sollten:
Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf ein unterstützendes, offenes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich als Mitarbeiter willkommen und geschätzt fühlen. Die Rolle in der Bestellannahme Heimarbeit bietet Ihnen sowohl Sicherheit als auch Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, sich fachlich im Bereich Kundenservice weiterzuentwickeln. Sie profitieren von einer langjährigen Erfahrung des Unternehmens im Bereich remote Order Intake und werden Teil eines Teams, das modernen Arbeitsplatzkultur mit stabilen Strukturen verbindet.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich im Homeoffice durchzustarten!