Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über Amazon
Amazon ist eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing. Unsere Mission ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, in dem Menschen alles finden und entdecken können, was sie sich vorstellen können. Bei Amazon setzen wir auf Innovation, Zusammenarbeit und eine Kultur der Vielfalt. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und Teil unserer dynamischen Community zu werden.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und motivierte Kundenservice-Experten (m/w/d) für unseren Basis Job von Zuhause. In dieser Rolle sind Sie das Gesicht von Amazon und stehen unseren Kunden bei Fragen, Problemen und Anfragen zur Seite. Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und dazu beizutragen, dass unsere Kundenloyalität gestärkt wird.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Chat, Telefon).
- Unterstützung bei Bestellungen, Rücksendungen und Lieferfragen.
- Identifizierung und Lösung von Problemen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und -feedback für interne Zwecke.
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um unser Produktwissen zu vertiefen.
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, verschiedene Softwareanwendungen zu nutzen.
- Teamplayer mit einem lösungsorientierten Ansatz.
- Flexibilität und die Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, im Basis Job von Zuhause zu arbeiten und Ihre Work-Life-Balance zu verbessern.
- Attraktive Vergütung und Leistungsprämien.
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Schulungsprogramme.
- Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können in Absprache mit Ihrem Team und Vorgesetzten angepasst werden. Es wird erwartet, dass Sie in Schichten arbeiten, um den verschiedenen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, wobei auch Wochenend- und Feiertagsarbeit möglich ist.
Bewerbungsprozess
Wenn Sie daran interessiert sind, Teil von Amazon zu werden und unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation und Ihre Eignung für den Basis Job von Zuhause darlegen.
Fazit
Werden Sie Teil eines der innovativsten Unternehmen der Welt! Bei Amazon erwarten Sie viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und die Chance, im Basis Job von Zuhause zu arbeiten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Häufig gestellte Fragen
1. Was sind die Vorteile eines Basis Jobs von Zuhause bei Amazon?
Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, kein Pendeln, die Möglichkeit, in einer unterstützenden Umgebung zu arbeiten, sowie attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
2. Welche technischen Voraussetzungen benötige ich für die Arbeit von zuhause?
Ein stabiler Internetzugang, ein Computer oder Laptop mit den neuesten Softwareupdates und grundlegende technische Kenntnisse sind erforderlich.
3. Ist die Arbeit als Kundenservice-Experte von schwierig?
Wie jede kundenorientierte Rolle kann es Herausforderungen geben, aber mit Schulung und Unterstützung werden Sie gut gerüstet sein, um diese zu meistern.
4. Was passiert, wenn ich während der Arbeit Probleme habe?
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Unterstützung von Ihrem Team und Führungskräften zu erhalten, um etwaige Probleme zu lösen.
5. Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb von Amazon für Mitarbeiter in dieser Position?
Ja, unsere Mitarbeiter haben die Möglichkeit, sich intern weiterzubilden und in verschiedene Rollen und Abteilungen innerhalb des Unternehmens aufzusteigen.