Home Office Customer Service Specialist (m/w/d) – Arbeiten zu Hause im Homeoffice
Sie suchen eine Position, die Flexibilität mit Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten verbindet? Als Customer Service Specialist im Home Office bei Mittelstand Solutions GmbH bieten wir Ihnen genau diese Chance. Unser Unternehmen, als etabliertes deutsches Mittelstandsunternehmen, legt besonderen Wert auf eine vertrauensvolle Unternehmenskultur, die innovative Konzepte für mobile Arbeit mit dem Ziel entwickelt, die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter:innen nachhaltig zu fördern.
In dieser Rolle können Sie flexibel und selbstbestimmt von zu Hause aus arbeiten und profitieren gleichzeitig von einer verlässlichen Struktur und kontinuierlicher Unterstützung – ideal für alle, die remote Arbeit ernst nehmen und dabei nicht auf den persönlichen Austausch verzichten möchten.
Wir stellen Ihnen modernste digitale Ausstattung zur Verfügung und sorgen mit einem durchdachten Arbeitsumfeld dafür, dass Sie digital vernetzt bleiben und Ihre Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Effizienz erledigen können.
Ihre Aufgaben als Home Office Customer Service Specialist
- Professionelle und empathische Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache
- Sicherstellung einer klaren und nachvollziehbaren Kommunikation im Remote-Team sowie mit Kund:innen
- Eigenständige Verwaltung und Dokumentation von Kundenanfragen mittels moderner CRM-Systeme
- Aktive Problemlösung und Unterstützung bei technischen und administrativen Fragen
- Selbstorganisierte Planung Ihres Arbeitstages im Rahmen flexibler Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teilnahme an digitalen Meetings und Schulungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Fachgerechte Nutzung und Pflege der bereitgestellten digitalen Tools zur effizienten Zusammenarbeit
Ihre Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – verbindliche Kommunikation ist essenziell
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Hohe IT-Affinität: sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln
- Ausgeprägte Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
- Selbstmotivation und verantwortungsbewusster Umgang mit flexiblen Arbeitszeiten
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten sowie Stressresistenz, um auch bei wechselnden Anfragen Prioritäten zu setzen
- Hohes Maß an sozialer Kompetenz und Kundenorientierung
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten, die sich Ihrem Leben und individuellen Bedürfnissen anpassen
- Möglichkeit zu 100 % remote Arbeit / Heimarbeit mit einem modernen, ergonomischen Homeoffice-Equipment
- Leistungsgerechtes und wettbewerbsfähiges Gehalt
- Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche, kostenfreie Schulungen für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
- Initiativen und Angebote, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen und fördern
- Regelmäßiger Austausch und virtuelle Veranstaltungen, damit Sie sich auch digital vernetzt und eingebunden fühlen
- Offene und unterstützende Unternehmenskultur mit einem Fokus auf Vertrauen und Wertschätzung
Warum Sie sich bei Mittelstand Solutions GmbH bewerben sollten
Wenn Sie flexibel arbeiten, ohne auf ein sicheres Umfeld zu verzichten, ist diese Position ideal für Sie. Unsere zentrale Philosophie ist, dass arbeiten zu Hause im Homeoffice nicht nur ein Trend, sondern eine nachhaltige Arbeitsform mit echten Chancen für berufliche Weiterentwicklung ist. Wir bieten Ihnen nicht nur die technischen Voraussetzungen, sondern auch eine Willkommenskultur, die ein digitales, vernetztes Miteinander möglich macht.
Erleben Sie bei uns, wie flexible Arbeitszeiten und remote Arbeit nicht nur Schlagworte, sondern gelebter Alltag sind. Unser Team ist eine Gemeinschaft, die trotz räumlicher Entfernung eng zusammenarbeitet, damit Sie sich auch im Homeoffice professionell begleitet und eingebunden fühlen können. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche Entwicklung, damit Sie fachlich wie persönlich wachsen können.
Werden Sie Teil eines Unternehmens, in dem Heimarbeit nicht einfach nur bequem, sondern auch wirksam ist – mit klaren Strukturen, wertschätzender Kommunikation und allem, was Sie benötigen, um erfolgreich remote zu arbeiten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – starten Sie mit uns in eine zukunftsfähige, flexible Arbeitswelt!