Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenanzeige: Remote Customer Support Specialist
Unternehmen: Amazon
Über uns: Amazon ist eines der weltweit größten und innovativsten Technologieunternehmen, das für seine Kunden und Partner bahnbrechende Dienstleistungen und Produkte bereitstellt. Mit unserem Engagement für Kundenzufriedenheit und modernste Technologie bieten wir eine Arbeitsumgebung, die Kreativität und Engagement fördert.
Position: Remote Customer Support Specialist
Wir suchen einen engagierten Remote Customer Support Specialist, der bereit ist, unsere Kundenservice-Teams von zu Hause aus zu unterstützen. Wenn Sie eine Leidenschaft für hervorragenden Kundenservice haben und die Flexibilität des Arbeitens zu Hause im Homeoffice schätzen, dann könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.
Hauptaufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Produktproblemen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Erstellen von FAQs und Schulungsmaterialien für interne Zwecke.
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Homeoffice.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hohe Problemlösungsfähigkeiten und Teamgeist.
- Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
Wir bieten:
- Eine flexible Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Fortbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Die Möglichkeit, Teil eines der innovativsten Unternehmen der Welt zu sein.
Warum bei Amazon arbeiten?
Wir glauben, dass Kunden an erster Stelle stehen und dass jeder Kunde ein persönliches Erlebnis verdient. Bei Amazon haben wir eine Unternehmenskultur geschaffen, die Verschiedenheit schätzt, Innovation fördert und ein Arbeitsumfeld bietet, das sowohl für unsere Mitarbeiter als auch für unsere Kunden von Vorteil ist.
Bewerbungsprozess:
Wenn Sie an dieser spannenden Möglichkeit interessiert sind, als Remote Customer Support Specialist im Bereich Arbeiten zu Hause Homeoffice bei Amazon zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen über unser Online-Bewerbungssystem ein.
Fazit:
Die Position des Remote Customer Support Specialist bei Amazon ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und gleichzeitig die Flexibilität des Arbeitens zu Hause im Homeoffice zu genießen. Wenn Sie eine proaktive Unterstützung für unsere Kunden bieten und Teil eines ehrgeizigen und dynamischen Teams sein möchten, zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
- Was sind die Arbeitszeiten für diese Position?
Die Arbeitszeiten können je nach Bedarf variieren, umfassen jedoch in der Regel Schichten von Montag bis Sonntag. - Benötige ich spezielle Software oder Hardware, um zu arbeiten?
Ja, eine zuverlässige Internetverbindung und ein geeignetes Homeoffice-Setup sind erforderlich. Wir werden jedoch einige notwendige Softwarelösungen zur Verfügung stellen. - Wie funktioniert das Einarbeitungsprogramm für neue Mitarbeiter?
Unser Einarbeitungsprogramm umfasst ein umfassendes Training über unsere Produkte, Dienstleistungen und Kundenservice-Prozesse, das sowohl online als auch in einer virtuellen Umgebung durchgeführt wird. - Gibt es Aufstiegsmöglichkeiten in der Position als Remote Customer Support Specialist?
Ja, bei Amazon legen wir Wert auf berufliche Entwicklung und interne Aufstiegsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter. - Wie wird meine Leistung bewertet?
Ihre Leistung wird regelmäßig bewertet, basierend auf von uns festgelegten KPIs (Key Performance Indicators) und Ihrem Engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden.