Entdecken Sie die Freiheit zu arbeiten von zuhause und werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Remote Customer Support Specialist. Bei unserem etablierten, mittelständischen Technologieunternehmen in Deutschland steht Innovation im Mittelpunkt – und wir wissen, dass die besten Ergebnisse in einem Umfeld entstehen, das Flexibilität, Vertrauen und Authentizität bietet. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und auf der Suche nach einer stabilen Position sind, in der Sie zuhause aus arbeiten können, sind Sie bei uns genau richtig.
Unser Unternehmen entwickelt digitale Lösungen, die den Alltag unserer Nutzer erleichtern und verbessern. Als Remote Customer Support Specialist spielen Sie eine entscheidende Rolle, indem Sie unsere Kunden kompetent und freundlich betreuen – komplett von zu Hause aus. Dabei profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, sowie von umfangreichen Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
Wenn Sie sich vorstellen können, selbststaendig von zu Hause zu arbeiten, Ihre Fähigkeiten im Kundenkontakt täglich einzusetzen und Ihr Arbeitsplatz dort ist, wo Sie sich am wohlsten fühlen – dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ich arbeite von zu Hause und genieße es, Teil eines Teams zu sein, das moderne digitale Tools nutzt und gleichzeitig den persönlichen Kontakt zum Kunden nicht aus den Augen verliert.
Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns – von zuhause aus zu arbeiten war noch nie so attraktiv und nachvollziehbar.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat – mit ausgeprägter Empathie und Lösungsorientierung, ideal für das Arbeiten von zuhause.
- Effiziente Nutzung von CRM-Software (z. B. Zendesk, Salesforce) zur Dokumentation und Nachverfolgung aller Kundenkontakte.
- Identifikation von wiederkehrenden Problemen und aktive Mitwirkung an deren langfristiger Lösung, um unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback schnell zu kommunizieren – problemlos von zuhause aus zu arbeiten und dabei den Teamzusammenhalt zu fördern.
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Wissensdatenbanken für Kunden und Kollegen.
- Selbstaendige von zu Hause arbeiten erfordert eine hohe Selbstorganisation – Sie übernehmen eigenverantwortlich das Management Ihrer Arbeitszeiten und Arbeitsumgebung.
- Teilnahme an virtuellen Schulungen und Meetings, um Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.
Ihr Profil – diese Qualifikationen und Fähigkeiten bringen Sie mit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich, um unsere Kunden kompetent und verständnisvoll zu betreuen.
- Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position, die Sie befähigt, schnell und lösungsorientiert auf Anfragen zu reagieren.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce, welche für das Arbeiten von zuhause essenziell sind.
- Hohes Maß an Selbstdisziplin und Organisation, da Sie komplett von zu Hause aus zu arbeiten und Ihre Aufgaben eigenverantwortlich gestalten.
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit moderner Kommunikationstechnologie sowie Home-Office-Ausstattung.
Unsere Benefits und Vorteile für Sie
- Flexibles Arbeiten von zuhause mit individueller Zeiteinteilung für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Attraktive Vergütung inklusive eines Zuschusses für Ihr Home-Office, damit Sie bequem und produktiv arbeiten können.
- Unterstützung bei der Gesundheitsvorsorge durch eine praxisorientierte Krankenversicherung und weitere Gesundheitsprogramme.
- Moderne Arbeitsmittel, die wir Ihnen stellen, um ein professionelles Arbeitsumfeld in Ihren eigenen vier Wänden zu schaffen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und klare Entwicklungspfade, damit Sie sich beruflich weiterentwickeln können – selbststaendig von zu Hause arbeiten und dabei immer am Puls der Zeit bleiben.
- Ein wertschätzendes, inklusives Arbeitsklima, das Ihre Ideen fördert und den Dialog auf Augenhöhe pflegt.
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Bei uns erleben Sie, wie erfüllend und produktiv es sein kann, ich arbeite von zu Hause aus. Wir schätzen die Flexibilität, die das Arbeiten von zuhause mit sich bringt, und unterstützen Ihre Selbstständigkeit und Eigenverantwortung. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Offenheit, Respekt und einen klaren Fokus auf Qualität aus. Hier finden Sie eine langfristige Perspektive mit vielfältigen Optionen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Als Teil unseres Teams können Sie von zuhause aus zu arbeiten und sich dabei sicher sein, dass Ihr Engagement gesehen und wertgeschätzt wird. Wir fördern eine gesunde Work-Life-Balance, ohne dass Sie dabei Abstriche bei der Karriere machen müssen. Wenn Sie selbststaendig von zuhause arbeiten möchten, aber Teil eines unterstützenden Teams bleiben wollen, sind Sie bei uns genau richtig.
Bewerben Sie sich jetzt!
Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und erleben Sie, wie angenehm es ist, von zu Hause aus zu arbeiten, ohne auf persönlichen Austausch und Unterstützung zu verzichten. Senden Sie uns Ihre Bewerbung und zeigen Sie uns, wie Sie mit Ihren Fähigkeiten den Kundenservice auf das nächste Level heben möchten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam neue Wege des Arbeitens zu gestalten!