Remote Customer Service Specialist (m/w/d) – Arbeiten fuer Zuhause
Sie suchen eine nachhaltige Möglichkeit, beruflich voranzukommen und dabei flexibel von zuhause zu arbeiten? Unsere innovative und wachstumsorientierte Tech-Firma in Deutschland bietet Ihnen genau das: Als Remote Customer Service Specialist bei FlexiTech Solutions GmbH können Sie Ihre Expertise im Kundenservice optimal einbringen und gleichzeitig die Vorzüge eines modernen, digitalen Arbeitsplatzes genießen – ganz ohne Pendeln.
In unserem dynamischen und dennoch unterstützenden Team legen wir großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, kontinuierliches Lernen sowie das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen und Freude daran haben, unsere Nutzer durch effizienten und empathischen Service zu begeistern, dann sind Sie bei uns genau richtig.
Ihre täglichen Aufgaben umfassen dabei:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat – ohne das Haus zu verlassen.
- Effiziente Nutzung und Verwaltung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce, um Anliegen lückenlos zu dokumentieren und nachzuhalten.
- Aktives Erkennen und Lösen von Kundenproblemen mit strukturierter und freundlicher Kommunikation.
- Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse und digitaler Tools, um den Remote-Support kontinuierlich zu verbessern.
- Eigenverantwortliches Multitasking und Priorisieren von Anfragen in einem remote organisierten Arbeitsumfeld.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen via virtueller Meetings zur Gewährleistung eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses.
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen, um fachlich und technisch am Puls der Zeit zu bleiben.
Für diese Rolle bringen Sie mit:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgezeichnete kommunikationsfähigkeiten.
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Kundensupport oder Service, idealerweise in einem Remote-Setting.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software wie Zendesk oder Salesforce.
- Stark ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten kombiniert mit der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren.
- Vertrautheit mit digitalen Arbeitsumgebungen und der technischen Ausstattung für effizientes Arbeiten von zuhause.
Ihre Vorteile bei uns – so profitieren Sie von FlexiTech Solutions GmbH:
- Arbeiten fuer Zuhause: Sie genießen volle Flexibilität und können Ihren Arbeitstag ohne Pendelstress gestalten.
- Flexible Arbeitszeiten, die sich Ihrem Leben anpassen – nicht umgekehrt.
- Attraktive Vergütung inklusive Boni, die Ihre Leistung wertschätzen.
- Umfassende Gesundheits- und Wellnessprogramme zur Unterstützung Ihrer physischen und psychischen Fitness.
- Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Qualifizierung durch interne und externe Trainings.
- Ein modernes Equipment-Paket für Ihren Heimarbeitsplatz, damit Sie technisch top ausgestattet sind.
- Ein engagiertes, freundliches Team, das transparent kommuniziert und Sie digital bestmöglich unterstützt.
Warum es sich lohnt, Teil unseres Teams zu werden:
Bei FlexiTech Solutions GmbH setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die Authentizität, Respekt und individuelle Förderung in den Mittelpunkt stellt. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine zukunftssichere Perspektive zu bieten, die sich harmonisch in Ihr Privatleben einfügt. Wir glauben daran, dass zufriedene Mitarbeitende die besten Lösungen für unsere Kunden entwickeln.
Starten Sie jetzt Ihre Karriere mit uns – in einem Unternehmen, das technologischen Fortschritt mit echter Wertschätzung verbindet, und schaffen Sie sich einen Arbeitsalltag, der Flexibilität, Verantwortung und persönliche Entfaltung miteinander vereint. Werden Sie Teil eines sinnstiftenden Projekts und helfen Sie mit, digitale Arbeitswelten von morgen zu gestalten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!