Remote Customer Happiness Specialist – Arbeit von zu Hause Wundertüten
Sie sind auf der Suche nach einer erfüllenden Tätigkeit, bei der Sie Ihre Kommunikationsstärke aus dem Homeoffice entfalten können? Werden Sie Teil unseres engagierten Teams bei Wundertüten Zauber GmbH, einem schnell wachsenden E-Commerce-Startup, das mit einzigartigen, handgefertigten Geschenkpaketen – den Wundertüten – echte Freude und Überraschung in den Alltag unserer Kundinnen und Kunden bringt.
In Ihrer Rolle als Remote Customer Happiness Specialist tragen Sie maßgeblich dazu bei, die Verbindung zwischen unseren wundervollen Produkten und unseren Kunden zu stärken. Sie stehen im Mittelpunkt unseres Kundenservices und sorgen mit Herz, Empathie und Kompetenz dafür, dass jede Interaktion ein positives Erlebnis wird – ganz flexibel von zu Hause aus.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Zusammenarbeit, Innovation und einer echten Kundenorientierung. Wir bieten Ihnen neben einer freien Arbeitsplatzwahl viele Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden, wertschätzenden Umfeld.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Happiness Specialist
- Betreuung und Beratung von Kundenanfragen rund um unsere Wundertüten über verschiedene digitale Kanäle – professionell und freundlich aus dem Homeoffice.
- Schnelle und effiziente Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und individuellen Kundenwünschen mit dem Ziel, stets ein Lächeln zu erzeugen.
- Engagierte Problemlösung bei Herausforderungen und aktives Feedbackgeben zur Verbesserung unserer Serviceprozesse und der Produktqualität.
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenvorgängen in unserem digitalen Ticketsystem – mit hoher Sorgfalt und Genauigkeit.
- Mitarbeit in einem unterstützenden Team, das den gemeinsamen Erfolg und ein angenehmes Arbeitsklima auch auf Distanz lebt.
Das bringen Sie mit
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache, sowohl schriftlich als auch mündlich, um unsere Kundinnen und Kunden optimal zu betreuen.
- Selbstständiges Arbeiten aus dem Homeoffice mit ausgeprägter Disziplin und einem sicheren Umgang mit digitalen Tools und Systemen.
- Empathie und Lösungsorientierung, um auch anspruchsvolle Situationen mit Ruhe und Verständnis zu meistern.
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten, um flexible Arbeitszeiten effizient zu nutzen und Prioritäten richtig zu setzen.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit der richtigen Einstellung sind willkommen.
Unsere Benefits für Sie
- Arbeit von zu Hause Wundertüten: Genießen Sie maximale Flexibilität, ohne Pendelzeiten – arbeiten Sie dort, wo Sie sich am wohlsten fühlen.
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag individuell und passen Sie ihn optimal an Ihr Privatleben an.
- Leistungsorientierte Vergütung: Wir honorieren Ihren Einsatz fair und zuverlässig.
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote: Profitieren Sie von Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
- Starke Teamkultur: Trotz der räumlichen Distanz setzen wir auf regelmäßigen Austausch, virtuelles Teamgefühl und eine offene Kommunikation.
- Lange Perspektiven: Wir wachsen gemeinsam und bieten Ihnen Raum für eine langfristige Karriere bei Wundertüten Zauber.
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Diese Position ist mehr als nur ein Job – sie ist Ihre Chance, Arbeit und Leben auf eine Weise zu verbinden, die zu Ihrem individuellen Rhythmus passt. Bei Wundertüten Zauber GmbH leben wir eine Unternehmenskultur, die Menschlichkeit, Offenheit und Wertschätzung in den Mittelpunkt stellt. Wir glauben daran, dass exzellenter Kundenservice nur mit Leidenschaft und Empathie gelingen kann.
Wenn Sie eine flexible, erfüllende Tätigkeit mit sinnstiftendem Kontakt zu Menschen suchen und Ihre Fähigkeiten in einem innovativen, wachsenden Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Arbeite mit uns von zu Hause und begeistere Wundertüten-Fans deutschlandweit!
Lassen Sie uns gemeinsam besondere Momente schaffen – für unsere Kunden und für Sie persönlich.