Arbeit für Behinderte von Zuhause: Kundenservice-Manager bei Apple

Industrie: Private

Anstellung Type: Teilzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Apple Inc. ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das innovative Produkte und Dienstleistungen entwirft und entwickelt. Unser Ziel ist es, die Welt durch Technologie zu verbinden und das Leben der Menschen durch unsere Produkte zu bereichern. Wir glauben an Inklusion und Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein Arbeitsplatz zu sein, der für alle zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderungen.

Stellenbezeichnung: Kundenservice-Manager (arbeit fuer behinderte von zuhause)

Wir suchen einen kreativen und motivierten Kundenservice-Manager, der von Zuhause aus arbeitet. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung erstklassiger Kundenservice-Erlebnisse für unsere vielfältige Kundenbasis. Sie werden auch eine entscheidende Rolle dabei spielen, unsere Kundenservicestandards zu verbessern und neue Lösungen zu entwickeln, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationstools, einschließlich Telefon, E-Mail und Live-Chat.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und deren Lösung in einem professionellen und effizienten Rahmen.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Lösungen für häufige Kundenprobleme zu entwickeln.
• Schulung und Unterstützung neuer Mitarbeiter im Bereich Kundenservice.
• Ausarbeitung von Berichten über häufige Kundenanfragen und Feedback zur Verbesserung der Dienstleistungen.
• Aktive Teilnahme an Teambesprechungen zur Erarbeitung neuer Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.

Ihr Profil

Um sich für diese Position zu qualifizieren, wünschen wir uns folgende Fähigkeiten und Eigenschaften:

• Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung im Bereich Kundenservice.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch ist von Vorteil.
• Hohes Maß an Empathie und die Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen.
• Grundverständnis für technische Aspekte von Apple-Produkten und -Dienstleistungen.
• Selbstmotiviert und Fähigkeit, auch im Homeoffice effektiv zu arbeiten.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem sich schnell verändernden Umfeld.

Was wir bieten

Apple ist stolz darauf, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt und Einzigartigkeit jedes Einzelnen wertschätzt. Zu den Vorteilen unserer Position als Kundenservice-Manager gehören:

• Flexibles Arbeiten von Zuhause aus, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu unterstützen.
• Umfassende Schulungen und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Einen respektvollen und unterstützenden Arbeitsplatz, der erfolgreich für Menschen mit Behinderungen ist.
• Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
• Ein Arbeitsumfeld, das Innovation und Kreativität fördert.

Warum Apple?

Apple gilt als einer der angesehensten Arbeitgeber weltweit. Unser Engagement für Inklusion geht über die gesetzlichen Anforderungen hinaus. Durch die Förderung von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Fähigkeiten schaffen wir ein produktives und dynamisches Team, das exzellente Ergebnisse erzielt. Wir glauben fest an das Potenzial jedes Einzelnen und arbeiten kontinuierlich daran, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der für alle zugänglich ist.

Wie bewerben Sie sich?

Sind Sie bereit, Teil eines außergewöhnlichen Unternehmens zu werden und Ihre Karriere im Kundenservice zu gestalten? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungssystem und bewerben Sie sich für die Position des Kundenservice-Managers (arbeit fuer behinderte von zuhause). Denken Sie daran, Ihre Gründe für die Bewerbung und Ihre Erfahrungen im Kundenservice hervorzuheben.

Fazit

Diese Position des Kundenservice-Managers bei Apple bietet eine außergewöhnliche Gelegenheit für Menschen mit Behinderungen, die Arbeit für Behinderte von Zuhause suchen. Wir sind bestrebt, eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur zu fördern, in der jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten zu entfalten und einen Beitrag zu leisten. Treten Sie unserem Team bei und gestalten Sie die Zukunft der Technologie mit!

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

• Wie viele Stunden pro Woche muss ich arbeiten?
  Die Standardarbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Gibt es spezielle Schulungen für neue Mitarbeiter im Kundenservice?
  Ja, wir bieten umfassende Schulungen zur Unterstützung Ihrer Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
• Kann ich im Homeoffice arbeiten, wenn ich spezielle Anpassungen benötige?
  Ja, wir sind bestrebt, maßgeschneiderte Lösungen zu finden, um komfortables Arbeiten von Zuhause aus zu ermöglichen.
• Welche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt es?
  Wir bieten viele interne Schulungen und Möglichkeiten zur Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens.
• Wie bewerbe ich mich für die Stelle?
  Bitte nutzen Sie unser Online-Bewerbungssystem, um Ihre Bewerbung für die Position des Kundenservice-Managers einzureichen.