Remote Customer Support Specialist – Flexible Arbeit fuer Behinderte von Zuhause
Wir bei InkluTech GmbH sind stolz darauf, eine etablierte und sozial verantwortliche Organisation in Deutschland zu sein, die sich der Inklusion am Arbeitsplatz verschrieben hat. Als Teil unseres engagierten Teams können Sie als Remote Customer Support Specialist in einem barrierefreien, komfortablen Homeoffice für behinderte Menschen arbeiten. Diese Position bietet Ihnen eine stabile und bedeutungsvolle Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten, die Ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigen.
Unser Ziel ist es, Menschen mit Behinderung eine chancengleiche und unterstützende Arbeitsumgebung zu schaffen, die ihre Talente fördert und weiterentwickelt. Mit Ihrer exzellenten Kommunikationsfähigkeit helfen Sie unseren Kund:innen aus dem Homeoffice und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu unserem erfolgreichen Kundenservice.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist:
- Bearbeiten und Beantworten von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat aus dem barrierefreien Homeoffice
- Unterstützen von Kund:innen bei technischen oder allgemeinen Fragen, mit Geduld und einem lösungsorientierten Ansatz
- Verwenden von Kommunikations- und Kollaborationstools wie Microsoft Teams, Zoom und Slack zur effektiven Zusammenarbeit im Team
- Dokumentieren und Nachverfolgen von Anliegen in unseren Kundenmanagement-Systemen
- Mitwirken an Verbesserungen im Kundenservice durch Feedback aus der täglichen Arbeit und Unterstützung bei der Anpassung des barrierefreien Arbeitsplatzes
Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten:
- Erfahrung im Bereich Remote-Arbeit und selbstständiger Arbeitsorganisation
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams, Zoom oder Slack
- Geduld, Einfühlungsvermögen und Problemlösungskompetenz im Kundenkontakt
- Verantwortungsbewusstsein und Motivation, in einem inklusiven Team zu arbeiten
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben bestmöglich zu vereinbaren
- Ein vollständig barrierefreier Arbeitsplatz im eigenen Homeoffice mit allen notwendigen technischen Hilfsmitteln
- Ein unterstützendes und inklusives Team, das Diversität schätzt und aktiv lebt
- Eine wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Leistung anerkennt und wertschätzt
- Gezielte Karriereentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Trainingsangebote, damit Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
- Flexible Homeoffice-Regelungen und technische Unterstützung für ein angenehmes Arbeiten trotz individueller Anforderungen
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten:
Bei InkluTech GmbH setzen wir auf echte Inklusion am Arbeitsplatz, indem wir flexible Bedingungen schaffen, die Ihnen als Mitarbeiter:in mit Behinderung wirklich zugutekommen. Wir bieten Ihnen ein wertschätzendes Umfeld, in dem Sie selbstbestimmt und sicher von zuhause aus arbeiten können. Ihre individuelle Lebenssituation wird respektiert und durch moderne technische Lösungen bestmöglich unterstützt.
Wenn Ihnen ein barrierefreier Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierenden Team wichtig ist, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres engagierten Mitarbeiter:innenkreises und gestalten Sie mit uns eine inklusive Zukunft!