Amazon Customer Service Specialist (Remote/Home Office) – amazon heimarbeit
Sie suchen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Home Office, die Ihnen flexible Arbeitszeiten, eine ausgezeichnete Work-Life-Balance und eine gute Vergütung bietet? Dann sind Sie bei uns, der Ecom Solutions GmbH, genau richtig. Als etablierter E-Commerce-Lösungsanbieter mit fundiertem Know-how rund um den Amazon-Marktplatz unterstützen wir Verkäufer und Kunden mit innovativen, verlässlichen Services. Für unser engagiertes Team suchen wir motivierte Amazon Customer Service Specialists (m/w/d), die im Home Office arbeiten möchten und sich mit Begeisterung für den Kundenservice und digitale Lösungen einsetzen.
Unsere langjährige Erfahrung, gepaart mit einer modernen, digitalen Unternehmenskultur, ermöglicht es Ihnen, Ihren Arbeitsalltag flexibel und effizient zu gestalten. Ob von zuhause oder mobil – Sie profitieren von einem klar strukturierten Arbeitsumfeld, in dem Ihre persönliche Entwicklung und Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt stehen.
Wenn Sie fließend Deutsch sprechen, über fundierte Kenntnisse der Amazon-Marktplatzprozesse verfügen und eine Aufgabe im Bereich „amazon heimarbeit“ suchen, die nicht nur stabil, sondern auch zukunftsorientiert ist, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben als Amazon Customer Service Specialist (Remote)
- Professionelle Beratung und Unterstützung von Amazon-Kunden und Verkäufern via Telefon, E-Mail und Chat im Home Office
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen rund um Bestellungen, Retouren und Produktinformationen mit ausgeprägtem Problemlösungsansatz
- Pflege und Eingabe von Kundendaten in CRM-Systeme zur Sicherstellung einer lückenlosen Dokumentation und Nachverfolgbarkeit
- Überwachung und Bearbeitung spezifischer Amazon Marktplatzvorgänge, inklusive Kontrolle von Verkäuferkonten und Bestellabläufen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung der Customer Journey und Umsetzung von Optimierungen im Bereich Kundenservice
Ihr Profil – Diese Qualifikationen bringen Sie mit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – eine klare und höfliche Kommunikation liegt Ihnen am Herzen
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise mit Bezug zum Amazon-Marktplatz oder vergleichbaren E-Commerce-Plattformen
- Selbstständige Arbeitsweise im Home Office, vertraut mit digitaler Kommunikation und gängigen CRM-Tools
- Starke Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten zur effizienten Bearbeitung mehrerer Aufgaben
- Technisches Verständnis insbesondere für Amazon Marketplace Prozesse, Datenverwaltung und IT-Lösungen zur Kundenbetreuung
Unsere Benefits – Darum lohnt sich amazon heimarbeit bei uns
- 100% Remote-Arbeit: Home Office mit flexiblen Arbeitszeiten, die sich Ihrer Lebenssituation anpassen
- Attraktives und transparentes Gehalt mit pünktlicher Überweisung
- Umfassende und kostenfreie Einarbeitung sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Amazon und E-Commerce
- Erstattung für Homeoffice-Ausstattung, damit Sie ergonomisch und professionell arbeiten können
- Ein unterstützendes Team und eine offene Unternehmenskultur, die Wert auf klare Kommunikation und Zusammenhalt legt
- Vielfältige Karriereoptionen in einem wachsenden, namhaften Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Mitarbeiterentwicklung
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Bei der Ecom Solutions GmbH arbeiten Sie in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld, das Ihnen als „amazon heimarbeit“ Position die Möglichkeit gibt, Beruf und Privatleben flexibel miteinander zu verbinden. Unsere Werte basieren auf Respekt, Transparenz und einer unterstützenden Arbeitsatmosphäre, in der Ihre Stimme zählt und Ihre Leistung geschätzt wird.
Mit Ihrer Expertise und Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, den Kundenservice der Amazon Marktplatzwelt aktiv mitzugestalten und auszubauen. Dabei begleiten wir Sie mit modernsten Tools, stetiger Weiterbildung und einer offenen Feedbackkultur auf Ihrem individuellen Karriereweg.
Nutzen Sie die Chance, Teil unseres Teams zu werden und die Zukunft des E-Commerce mitzugestalten – bequem aus dem Home Office. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!