Überblick:
Als Remote Customer Support Specialist in unserem innovativen Tech-Startup bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere mit flexiblen Arbeitszeiten und voller Remote-Arbeit (arbeit ueber internet) zu gestalten. Unser wachsendes Unternehmen legt großen Wert auf eine unterstützende und inklusive Arbeitskultur, die selbstständiges Arbeiten fördert, während Sie eng mit interdisziplinären Teams zusammenarbeiten. Erleben Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Weiterbildungs- und Bonusprogrammen.
Ihre Aufgaben:
- Erledigung von Kundenanfragen über verschiedene Online-Kanäle in deutscher und englischer Sprache.
- Eigenständige Problemlösung und Unterstützung bei technischen sowie servicebezogenen Anliegen.
- Dokumentation und Kommunikation von Supportfällen in digitalen Systemen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenprozesse.
- Termingerechte Bearbeitung und Priorisierung eingehender Anfragen unter Einhaltung der Service-Levels.
Ihr Profil:
- Erfahrung mit arbeit ueber internet und sichere Handhabung digitaler Tools.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
- Gutes Zeitmanagement und selbstständige Arbeitsweise im Remote-Umfeld.
- Grundlegende IT-Kenntnisse sowie hohe digitale Kompetenz.
Unsere Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
- Volle Remote-Option – arbeiten Sie bequem von Zuhause oder von überall aus.
- Marktgerechte Vergütung mit attraktiven Leistungsboni.
- Regelmäßige Weiterbildungen und Coachings zur persönlichen und fachlichen Entwicklung.
- Ein unterstützendes und respektvolles Team, das kollaboratives Arbeiten auch digital fördert.
- Moderne Kommunikationstools und ein arbeitsfreundliches digitales Umfeld.
Warum unser Unternehmen?
Wir sind ein ambitioniertes Tech-Startup mit einem klaren Fokus auf Digitalisierung und Kundenservice. Unsere Unternehmenskultur steht für Offenheit, Vertrauen und die Wertschätzung individueller Stärken. Im Rahmen der arbeit ueber internet schaffen wir eine nachhaltige und flexible Arbeitswelt, in der Sie Ihre Kompetenzen entfalten und Ihren Beitrag sichtbar machen können. Unsere Entwicklungschancen und die Work-Life-Balance spiegeln unser Engagement für Ihre langfristige Zufriedenheit wider.
Werden Sie Teil eines Teams, das innovative Lösungen gestaltet und dabei auf echte Zusammenarbeit in einem modernen Remote-Setup setzt.