Über uns
Als mittelständisches deutsches Unternehmen sind wir spezialisiert auf innovative digitale Lösungen mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von transparenter Kommunikation, Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einem hohen Maß an Autonomie. Wir fördern kontinuierliches Lernen und bieten vielfältige Möglichkeiten, die eigene Karriere in einem flexiblen, remote Arbeitsumfeld voranzutreiben.
Wir suchen aktuell eine engagierte Persönlichkeit für die Position Remote Customer Service Specialist, die ihre Karriere von zuhause aus gestalten möchte. Wenn Sie praxisnahe Erfahrung im Kundenservice besitzen, ihre Sprachstärke im Deutschen einsetzen wollen und selbstorganisiert im Homeoffice arbeiten möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, gezielter Unterstützung für Ihre Heimarbeitsumgebung und klar definierten Aufstiegschancen innerhalb unseres Unternehmens.
Ihre Aufgaben
- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden virtuell, lösen Anliegen und begleiten sie mit hoher Servicequalität.
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten: Sie verwalten und aktualisieren Informationen innerhalb unserer CRM-Software, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.
- Effizientes Bearbeiten von Kundenanfragen: Sie analysieren Probleme, finden Lösungen und kommunizieren diese verständlich, auch ohne direkten persönlichen Kontakt.
- Zusammenarbeit im virtuellen Team: Sie tauschen sich regelmäßig mit Kollegen aus unterschiedlichen Abteilungen aus, um Kundenfeedback und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
- Eigenverantwortliches Zeitmanagement und Multitasking: Sie organisieren Ihren Arbeitstag selbstständig und behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice mit sicherem Umgang in der Kommunikation via Telefon und digitaler Kanäle.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um klare und professionelle Gespräche zu führen.
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und digitalen Tools zur Kundenverwaltung und Dokumentation.
- Selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich im Homeoffice effektiv zu organisieren und zu motivieren.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren und Prioritäten zu setzen.
Ihre Vorteile bei uns
- Karriere von zu Hause: Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft flexibel und sicher – ganz ohne Pendeln und mit ausgewogenem Privatleben.
- Flexible Arbeitszeiten: Passen Sie Ihre Arbeitszeit an Ihren individuellen Rhythmus und Ihre Lebenssituation an.
- Moderne Home-Office-Ausstattung: Wir unterstützen Sie mit technischer Ausstattung und ergonomischen Lösungen für Ihr Homeoffice.
- Attraktives Gehalt und Weiterbildungen: Sie erhalten eine attraktive Vergütung sowie regelmäßige, kostenfreie Schulungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Karriereperspektiven innerhalb eines wachsenden Unternehmens: Wir bieten klare Wege für Ihre berufliche Weiterentwicklung und fördern Ihre Ambitionen.
- Umfassende Gesundheits- und Sozialleistungen: Profitieren Sie von unserem Engagement für Ihre Gesundheit mit diversen Vorsorgeprogrammen.
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Wenn Sie eine langfristige Perspektive suchen, die es Ihnen erlaubt, Ihren Beruf flexibel von zuhause aus auszuüben und dabei Teil eines wertschätzenden, transparenten Teams zu sein, freuen wir uns auf Sie. Unsere Unternehmenskultur unterstützt Sie dabei, Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich aktiv in die Gestaltung Ihrer Karriere einzubringen.
Werden Sie Teil eines engagierten Unternehmens, das Ihre Work-Life-Balance ernst nimmt und Ihnen den Freiraum gibt, Arbeit und Privatleben optimal zu verbinden. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre Karriere von zuhause als Remote Customer Service Specialist mit Zukunft!