Remote Customer Support Specialist – English-Speaking, zuhause arbeiten englisch
Arbeiten Sie gerne flexibel und möchten Sie zuhause arbeiten englisch? Unsere zukunftsweisende, technologiegetriebene Startup-Firma mit Sitz in Deutschland sucht engagierte Remote Customer Support Specialists, die als Teil unseres innovativen Teams die digitale Transformation aktiv mitgestalten wollen. Bei NextGen Digital Solutions GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden betreuenden Fähigkeiten in einer motivierenden, modernen Arbeitsumgebung einzubringen – und das komplett remote.
Unser Fokus liegt darauf, digitale und smarte Lösungen für eine nachhaltige Arbeitskultur zu schaffen. Sie profitieren von einer flexiblen Tätigkeit mit echten Karrierechancen und einem starken Miteinander, das auf Offenheit und kontinuierliches Lernen setzt. Zuhause arbeiten englisch ist für uns nicht nur ein Stichwort, sondern gelebte Praxis, die Ihnen die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben erleichtert.
Ihre Aufgaben:
- Kommunikation und Unterstützung unserer internationalen Kunden über verschiedene digitale Kanäle in fließendem Englisch
- Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen mit Schwerpunkt auf schnellen, effizienten und freundlichen Service
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Proaktives Erfassen von wiederkehrenden Kundenproblemen und Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an Produkt- und Entwicklungsteams
- Selbstständige Verwaltung und Dokumentation Ihrer Fälle im CRM-System im Rahmen der remote Arbeitsprozesse
Das bringen Sie mit – Qualifikationen:
- Obligatorisch:
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder höher)
- Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Support, idealerweise im Remote-Umfeld
- Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Kommunikations- und Supporttools
- Bevorzugt:
- Erfahrung mit cloudbasierten CRM-Systemen und Remote-Arbeitstools
- Starke Fähigkeiten im Zeitmanagement und eigenständigem Arbeiten zuhause arbeiten englisch
Unsere Benefits für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten, die Sie optimal an Ihre Lebenssituation anpassen können
- Umfassende Unterstützung für Ihr Home Office Setup, damit Sie zuhause arbeiten englisch komfortabel gestalten können
- Attraktives und wettbewerbsfähiges Gehalt mit regelmäßigen Leistungsboni
- Fortlaufende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern
- Umfangreiche betriebliche Gesundheitsversorgung inklusive moderner Gesundheitsprogramme
- Ein virtuelles, unterstützendes Team, das Zusammenarbeit und offene Kommunikation großschreibt
Warum Sie sich für uns entscheiden sollten
Bei NextGen Digital Solutions GmbH sind wir mehr als ein Arbeitsplatz – wir sind eine Gemeinschaft, die Innovation, Inklusion und Wachstum fördert. Durch die Kombination aus modernsten digitalen Tools und einer tief verwurzelten Remote-Work-Kultur schaffen wir eine Arbeitswelt, die Ihnen erlaubt, Ihr volles Potenzial zu entfalten. Die Position als Remote Customer Support Specialist erlaubt es Ihnen, eigenverantwortlich zu arbeiten und gleichzeitig von einem unterstützenden Team getragen zu werden. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Ihr Wohlbefinden, Ihre Weiterbildung und eine transparente Kommunikation. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das zuhause arbeiten englisch nicht nur bietet, sondern lebt – für eine berufliche Zukunft, die flexibel, inspirierend und wertschätzend ist.
Jetzt bewerben! Wenn Sie auf der Suche nach einer echten Remote-Position sind und Ihre Karriere in einem innovativen Umfeld vorantreiben möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Starten Sie heute mit uns durch und erleben Sie die Vorteile, die zuhause arbeiten englisch mit sich bringt!