Remote Customer Support Specialist – von zu Hause arbeiten auf Englisch
Suchen Sie eine Position, die Ihnen ermöglicht, von zu Hause zu arbeiten und dabei Ihre englischen Kommunikationsfähigkeiten täglich einzusetzen? Bei TechSupport Solutions GmbH, einem etablierten Technologieunternehmen mit Schwerpunkt auf remote Support Lösungen, bieten wir Ihnen genau das. Als Teil unseres Teams genießen Sie eine flexible Arbeitsumgebung, in der Vielfalt und Innovation geschätzt werden.
Wir suchen engagierte Fachkräfte, die ihre Erfahrung im Kundenservice und ihre Kompetenz im Umgang mit CRM-Software einbringen möchten, um unseren Kundenservice auf Englisch zu unterstützen. Wenn Sie eine Position mit echtem Mehrwert suchen und dabei von zu Hause arbeiten auf Englisch wollen, ist diese Rolle ideal für Sie.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Beantwortung von Kundenanfragen auf Englisch über verschiedene Kommunikationskanäle, um erstklassigen Support zu gewährleisten.
- Eigenständige Problemlösung und Unterstützung bei technischen Anliegen unter Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Salesforce.
- Dokumentation von Kundenvorgängen und Pflege der Kundendatenbank mit hoher Genauigkeit.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Verbesserungen an Supportprozessen zu identifizieren und umzusetzen.
- Aktives Einbringen von Feedback zur Optimierung unserer Remote-Serviceleistungen und Erhöhung der Kundenzufriedenheit.
Ihr Profil – Das bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer vergleichbaren Remote-Position.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift – der tägliche Umgang mit der englischen Sprache ist für Sie selbstverständlich.
- Vertrautheit mit CRM-Software wie Zendesk, Salesforce oder ähnlichen Tools.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Home Office.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit in einem vielfältigen, unterstützenden Team.
Unsere Benefits für Sie
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig von zu Hause zu arbeiten.
- Attraktive und wettbewerbsfähige Vergütung, die Ihre Erfahrung widerspiegelt.
- Professionelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer Karriere.
- Ein unterstützendes Teamumfeld mit regelmäßigem Austausch und Feedback.
- Bezahlter Urlaub und zusätzliche Freizeitausgleichstage zur Sicherstellung Ihrer Work-Life-Balance.
Warum Sie sich für TechSupport Solutions GmbH entscheiden sollten
- Flexible Arbeitsgestaltung: Wir verstehen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist – gestalten Sie Ihren Arbeitstag im Home Office, passend zu Ihren Bedürfnissen.
- Internationale Ausrichtung: Durch unsere englischsprachige Kundschaft haben Sie täglich Gelegenheit, Ihre Sprachkompetenzen in einem professionellen Kontext zu vertiefen.
- Karrierechancen: Wir investieren in Ihr berufliches Wachstum mit zielgerichteten Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stabilen Unternehmens.
- Supportives Miteinander: Bei uns finden Sie Kolleginnen und Kollegen, die offen kommunizieren und gemeinsam daran arbeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Work-Life-Balance: Verlässliche Arbeitszeiten und ausreichende Auszeiten sorgen dafür, dass Ihre Gesundheit und Zufriedenheit an erster Stelle stehen.
Wenn Sie eine klare, strukturierte Remote-Position suchen, bei der Sie von zu Hause arbeiten auf Englisch können und gleichzeitig in einem fördernden Umfeld wachsen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerben Sie sich noch heute! Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei TechSupport Solutions GmbH – einfach und bequem aus Ihrem Home Office.