Remote Customer Service Specialist – Arbeiten Sie bequem von Zuhause aus!
Als etabliertes, innovatives mittelständisches Unternehmen aus Deutschland steht die Digitale Lösungen GmbH für digitale Exzellenz, die die Arbeitswelt der Zukunft aktiv gestaltet. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Wertschätzung, einem respektvollen Miteinander und dem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die digitale Kundenbetreuung von morgen – mit der Flexibilität, die Ihnen unsere Jobs Zuhause bieten.
Für die Position als Remote Customer Service Specialist suchen wir eine kommunikativ starke Persönlichkeit, die Freude daran hat, Kunden auf hohem Niveau zu betreuen und dabei ihre Fähigkeiten im digitalen Kundenmanagement einzubringen. Wenn Sie eine selbstständige Arbeitsweise schätzen, mit CRM-Software sicher umgehen und in einem unterstützenden Umfeld Ihre Karriere voranbringen möchten, bieten wir Ihnen die passende Herausforderung mit echten Entwicklungsperspektiven.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Service Specialist
- Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Kunden über digitale Kommunikationskanäle, stets mit Fokus auf eine freundliche und lösungsorientierte Betreuung.
- Effiziente Nutzung von CRM-Software wie Salesforce zur Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen und -problemen.
- Eigenverantwortliches Lösen von komplexen Kundenanliegen durch sorgfältige Analyse und Einsatz Ihrer Problemlösungskompetenz.
- Aktive Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse und Kundenzufriedenheit.
- Strikte Einhaltung von Qualitätsstandards und Beitrag zu einer positiven Customer Experience im Remote-Umfeld.
Das bringen Sie mit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise auch gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce).
- Ausgeprägte Fähigkeiten im digitalen Kundenkontakt und sichere Handhabung von Online-Kommunikationstools.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Zeitmanagement – perfekt für die Tätigkeit von Zuhause.
- Hohes Maß an Empathie und Kommunikationsstärke, um auch schwierige Anfragen professionell zu bearbeiten.
Unsere Benefits – Vorteile für Sie im Home-Office
- Jobs Zuhause: Arbeiten Sie flexibel und komfortabel von Ihrem eigenen Arbeitsplatz aus, mit voll ausgestatteter Home-Office-Ausstattung.
- Flexible Arbeitszeiten, die Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeit optimal an Ihr Leben anzupassen und Verantwortung für Ihre Zeit zu übernehmen.
- Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Sozialleistungen, die Ihre Wertschätzung widerspiegeln.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Karriere.
- Unterstützung bei Gesundheitsleistungen und Arbeitsschutz auch im häuslichen Arbeitsumfeld.
- Ein unterstützendes und freundliches Team, das Sie durch regelmäßige virtuelle Meetings und Austausch fördert und verbindet.
Warum Sie sich bei uns bewerben sollten
Die Digitale Lösungen GmbH bietet Ihnen nicht nur einen Job, sondern eine langfristige Perspektive, in der Sie Ihr berufliches Potenzial entfalten können – ganz bequem im Home-Office. Wir legen großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, in der Ihre Lebensqualität und Ihre Entwicklung gleichermaßen im Mittelpunkt stehen. Wenn Ihnen Flexibilität, eine offene Unternehmenskultur und echtes Teamgefühl wichtig sind, dann erwartet Sie bei uns ein attraktives Umfeld für Ihre nächsten Karriereschritte.
So bewerben Sie sich
Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen, über den Bewerbungsweg unserer Website oder per E-Mail an unsere Personalabteilung. Achten Sie darauf, dass Ihre Bewerbung vollständig ist, damit wir den Prozess zügig für Sie starten können. Bewerbungen werden fortlaufend entgegengenommen; ein Bewerbungsfrist besteht nicht.