Stellenbezeichnung: Amazon Jobs von Zuhause: Kundenservice Mitarbeiter – Remote (Home Office)
Jobzusammenfassung:
Sie suchen einen sicheren und modernen Arbeitsplatz im Home Office? Als Kundenservice Mitarbeiter bei Amazon unterstützen Sie unsere Kunden deutschlandweit bei ihren Anliegen – bequem von zuhause aus. Amazon, als weltweit führendes E-Commerce-Unternehmen mit einer starken Kundenorientierung, bietet Ihnen eine professionelle und zugleich unterstützende Unternehmenskultur, die Vielfalt wertschätzt und kontinuierliches Lernen fördert.
In dieser Remote-Position tragen Sie entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden stets den besten Service erhalten. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Team, das Sie auch aus der Ferne unterstützt. Starten Sie Ihre Karriere bei Amazon und erleben Sie, wie dynamisch und zuverlässig der Arbeitsalltag im Home Office sein kann.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Effiziente Lösung von Problemen und Reklamationen im Rahmen der Amazon Richtlinien
- Dokumentation von Kundenanliegen und Pflege der Daten in CRM-Systemen
- Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Amazon-Plattform
- Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenprozesse
- Verwendung der Microsoft Office Suite für Berichte und interne Kommunikation
- Eigenständige Organisation des Arbeitsalltags im Home Office mit hoher Selbstmotivation
Qualifikationen:
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau
- Erfahrung im Kundenservice und sichere Nutzung von CRM-Software
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Grundwissen über den Betrieb und die Abläufe auf der Amazon Plattform
- Fähigkeit zum Multitasking und selbstständigem Zeitmanagement im Home Office
- Verlässlichkeit, Organisationstalent und freundliches Auftreten
Benefits & Zusatzleistungen:
- Arbeiten von Zuhause: Flexibles Home Office mit moderner Arbeitsplatzausstattung
- Flexible Arbeitszeiten, die auf Ihre Lebenssituation abgestimmt sind
- Attraktive Vergütung mit leistungsbezogenen Bonusmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte auf das vielfältige Amazon Produktsortiment
- Umfangreiche Paid Trainings und fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein unterstützendes und inklusives Team, das auch virtuell stark zusammenarbeitet
- Langfristige Karriereperspektiven bei einem global agierenden Konzern
Warum Sie sich bewerben sollten:
Amazon bietet Ihnen mehr als nur einen Job – hier finden Sie einen verlässlichen und modernen Arbeitsplatz, der sich Ihrem Leben anpasst. Als Kundenservice Mitarbeiter im Home Office genießen Sie die Freiheit, von überall aus zu arbeiten, kombiniert mit der Sicherheit eines großen, etablierten Arbeitgebers.
Unsere kulturorientierte Organisation legt Wert auf Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Sie arbeiten in einem unterstützenden Umfeld, das Ihnen mit regelmäßigen Schulungen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten zur Seite steht. Zudem profitieren Sie von unserer starken Kundenfokussierung, die Ihren Einsatz wertschätzt und anerkennt.
Wenn Sie eine Position suchen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance, faire Bezahlung und langfristige Perspektiven bietet, dann ist diese Remote-Kundenservice-Stelle bei Amazon genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines vielfältigen Teams, das Sie auch im Home Office professionell begleitet und fördert.
Jetzt bewerben und Teil der Amazon Erfolgsgeschichte werden – arbeiten Sie flexibel und sicher im Kundenservice von zuhause!