Über FamCare Solutions GmbH
Als innovatives und mehrfach ausgezeichnetes E-Commerce-Startup mit Sitz in Deutschland hat sich FamCare Solutions GmbH darauf spezialisiert, berufstätige Mütter mit modernster Technologie und flexiblen Arbeitsmodellen zu unterstützen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Respekt und echtem Verständnis für die Herausforderungen, die das Leben als Mutter mit sich bringt.
Für unser engagiertes Team suchen wir eine sympathische Persönlichkeit für die Position des Remote Customer Support Specialist. Diese Rolle ist exklusiv für Mütter gedacht, die arbeiten von zuhause fuer muetter möchten und gleichzeitig eine erfüllende Karriere verfolgen möchten.
Ihre Aufgaben als Remote Customer Support Specialist
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit Höflichkeit und Klarheit.
- Effiziente Nutzung von CRM-Systemen wie Zendesk oder Freshdesk zur Dokumentation und Nachverfolgung von Anliegen.
- Eigenverantwortliche Lösungsfindung bei Kundenproblemen und aktive Kommunikation mit weiteren Fachabteilungen.
- Regelmäßige Teilnahme an virtuellen Teammeetings und Schulungen zur stetigen Verbesserung der Servicequalität.
- Proaktive Gestaltung der Kommunikation zur Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses trotz Remote-Arbeit.
Ihre Qualifikationen
- Nachweisbare Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Umfeld.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich.
- Sicherer Umgang mit CRM-Software, besonders Zendesk oder Freshdesk.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verbunden mit hoher Empathie und Lösungsorientierung.
- Hohes Maß an Selbstorganisation und Zeitmanagement, um flexible Arbeitszeiten optimal zu nutzen.
- Motivation, Verantwortung in einem remote arbeitenden Team zu übernehmen und sich kontinuierlich fortzubilden.
Unsere Benefits für Sie
- Arbeiten von zuhause fuer muetter: Wir bieten Ihnen echte Flexibilität, um Beruf und Familie harmonisch zu verbinden.
- Individuell gestaltbare Arbeitszeiten, die Ihrem Familienalltag entsprechen.
- Attraktive und faire Vergütung, die Ihre Erfahrung und Leistung wertschätzt.
- Bezahlter Elternurlaub, damit Ihnen die Zeit für Ihre Familie nicht nur zugesichert, sondern auch finanziell abgesichert ist.
- Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten, damit Sie sich persönlich und beruflich weiterentwickeln können.
- Ein unterstützendes, empathisches Arbeitsumfeld, das Ihre Bedürfnisse als Mutter anerkennt und respektiert.
- Moderne technische Ausstattung für ein reibungsloses Arbeiten im Home-Office.
Warum Sie sich bewerben sollten
Wenn Sie als Mutter eine sinnvolle Tätigkeit mit Flexibilität suchen und Ihre Karriere ohne Kompromisse fortsetzen möchten, sind Sie bei uns genau richtig. Unsere offene Firmenkultur legt Wert auf gegenseitige Unterstützung und echte Wertschätzung, damit Sie sich beruflich entfalten können – ohne die kostbare Familienzeit zu verlieren.
Nutzen Sie die Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, das arbeiten von zuhause fuer muetter nicht nur ermöglicht, sondern aktiv fördert und mitgestaltet. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam eine Zukunft zu gestalten, in der Familie und Beruf in Balance sind.
Gestalten Sie Ihre Karriere nach Ihren Vorstellungen – bewerben Sie sich jetzt als Remote Customer Support Specialist und profitieren Sie von einem Arbeitsplatz, der sich Ihren Lebensumständen anpasst.