Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist eines der größten und innovativsten Unternehmen der Welt. Mit Millionen von Kunden weltweit setze wir auf erstklassigen Kundenservice und innovative Lösungen. Unser Ziel ist es, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden ständig zu verbessern. Im Rahmen unserer Bemühungen, talentierte Fachkräfte für die Arbeit im Kundenservice zu gewinnen, erweitern wir unser Team von zu Hause aus. Machen Sie Teil unseres leidenschaftlichen und engagierten Teams und genießen Sie die Vorteile eines Jobs von Zuhause im Bereich Teilzeit.
Stellenbeschreibung: Teilzeit Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
Position Übersicht
Sind Sie auf der Suche nach Jobs von zuhause teilzeit? Möchten Sie flexibel arbeiten und dabei ein Teil eines der wertvollsten Unternehmen der Welt sein? Wir suchen einen motivierten Teilzeit Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), der unser Team unterstützt, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Diese Position ermöglicht es Ihnen, bequem von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie gleichzeitig einen bedeutenden Beitrag zu unserem Unternehmen leisten.
Verantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben und technischen Problemen
- Dokumentation und Verfolgung von Kundeninteraktionen in unserem System
- Aktive Identifizierung von kundenorientierten Lösungen und Empfehlungen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Lösungsfindung und Prozessverbesserung
- Teilnahme an wöchentlichen Online-Teambesprechungen zur Leistungsbesprechung und Schulung
Anforderungen
- Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem virtuellen Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Selbstorganisationsfähigkeit und hohe Eigenmotivation
- Vertrautheit mit gängigen Computeranwendungen und -systemen
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
Was wir bieten
- Flexibles Arbeiten von zu Hause aus mit individuellen Arbeitszeitmodellen
- Wettbewerbsfähige Vergütung mit optionalen Boni und Anreizprogrammen
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur individuellen Weiterbildung
- Zugang zu erstklassigen Mitarbeiterangeboten bei Amazon, einschließlich Rabatten auf Produkte
- Ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld innerhalb eines diversifizierten Teams
- Die Möglichkeit, an innovativen Projekten teilzunehmen und unsere Kunden in zukunftsweisenden Fragen zu unterstützen
Arbeitszeiten und Vergütung
Die Arbeitszeiten sind flexibel und können zwischen 20-30 Stunden pro Woche liegen. Wir sind besonders an Kandidaten interessiert, die an Wochenenden und abends arbeiten können. Die Vergütung ist wettbewerbsfähig und basiert auf Erfahrung und Fähigkeiten.
Bewerbungsprozess
Wir bei Amazon sind uns bewusst, dass der Bewerbungsprozess eine grundlegende Erfahrung für alle Kandidaten ist. Daher setzen wir alles daran, diesen transparent und unkompliziert zu gestalten. Interessiert Sie unsere Teilzeitstelle als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)? Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben über unser Bewerbungsportal.
Fazit
Ein Job von zuhause teilzeit bei Amazon ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben, während Sie die Flexibilität und den Komfort der Heimarbeit genießen. Schließen Sie sich uns an und tragen Sie dazu bei, das Einkaufserlebnis für Millionen von Kunden zu verbessern. Seien Sie Teil eines großartigen Teams, das kreative Lösungen findet und stets bestrebt ist, exzellenten Service zu bieten.
FAQs
1. Was sind die Hauptaufgaben für diese Position?
Die Hauptaufgaben umfassen die Beantwortung von Kundenanfragen, Unterstützung bei Bestellungen und Retouren sowie Dokumentation der Kundeninteraktionen.
2. Welche Qualifikationen benötige ich für den Job?
Eine abgeschlossene Schulausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind ein Muss.
3. Wie viele Stunden pro Woche kann ich arbeiten?
Die Arbeitszeiten sind flexibel und variieren zwischen 20 und 30 Stunden pro Woche.
4. Gibt es Schulungsangebote für neue Mitarbeiter?
Ja, wir bieten umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um Sie optimal auf Ihre Aufgaben vorzubereiten.
5. Wie bewerbe ich mich für diese Stelle?
Sie können sich über unser Bewerbungsportal mit Ihrem Lebenslauf und einem Anschreiben bewerben.