Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Customer Success Manager
Über Uns
Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud-Computing, das mit innovativen Lösungsansätzen und umfangreicher Produktvielfalt den Alltag der Kunden revolutioniert. Unsere Mission ist es, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein, wo Kunden alles finden und entdecken können, was sie online kaufen möchten. Dabei setzen wir auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, die Vielfalt und Inklusion fördert und das Wachstum unserer Mitarbeiter unterstützt.
Position: Remote Customer Success Manager
Standort: Arbeiten von zu Hause auf Englisch
Haben Sie eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und möchten Sie von zu Hause aus arbeiten? In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung unserer Geschäftskunden und tragen dazu bei, ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen zu verbessern. Sie fungieren als Bindeglied zwischen den Kunden und unseren internen Teams und stellen sicher, dass ihre Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Entwicklung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
- Proaktive Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung passender Lösungen.
- Überwachung und Analyse der Kundendaten zur Erkennung von Trends und Optimierungsmöglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden.
- Durchführung regelmäßiger Schulungen und Webinare für Kunden, um ihre Produktkenntnisse zu vertiefen.
- Engagement bei der Lösung von Probleme und der Bearbeitung von Kundenanfragen.
Anforderungen
- Abschluss in Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, idealerweise im technischen oder digitalen Umfeld.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Erfahrung mit CRM-Software und Analysewerkzeugen.
- Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
- Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines virtuellen Teams zu sein.
Was wir bieten
- Eine flexible Arbeitsumgebung – arbeiten Sie von zu Hause auf Englisch.
- Umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Ein unterstützendes und inklusives Team, das Vielfalt schätzt und fördert.
- Die Möglichkeit, an spannenden Projekten und Initiativen innerhalb eines globalen Unternehmens teilzunehmen.
Unsere Unternehmenskultur
Bei Amazon legen wir großen Wert auf Innovation, Vielfalt und die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Wir glauben daran, dass unser Weg zur Exzellenz von einem inklusiven Arbeitsumfeld abhängt, in dem sich jeder wohlfühlen kann. Wenn Sie Teil einer dynamischen und zukunftsorientierten Organisation sein möchten, die großen Wert auf Teamarbeit legt, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Bewerbungsprozess
Wenn Sie an dieser spannenden Gelegenheit interessiert sind und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerten Sie sich selbst und starten Sie Ihre Karriere bei Amazon, wo die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig einen großen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu haben, heute beginnt!
Schlussfolgerung
Arbeiten von zu Hause auf Englisch bietet Ihnen nicht nur die Freiheit, Ihren Arbeitsalltag selbst zu gestalten, sondern auch die Chance, Teil eines renommierten Unternehmens wie Amazon zu sein. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere im Bereich Kundenbetreuung zu fördern und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Erfahrungen unserer Kunden zu haben. Bewerben Sie sich noch heute!
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Was sind die Voraussetzungen für die Bewerbung?
Sie sollten einen Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder einem verwandten Bereich haben und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung vorweisen können.
2. Welche Fähigkeiten sind für diese Position erforderlich?
Sie sollten ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch besitzen, sowie Erfahrung mit CRM-Software und Analysewerkzeugen haben.
3. Wie sieht der Bewerbungsprozess aus?
Nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben, wird unser HR-Team Ihre Unterlagen prüfen und gegebenenfalls ein Vorstellungsgespräch vereinbaren.
4. Gibt es Möglichkeiten zur Weiterbildung?
Ja, Amazon bietet umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die darauf abzielen, Ihre Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Karriere voranzutreiben.
5. Kann ich von verschiedenen Standorten aus arbeiten?
Ja, diese Position erfordert das Arbeiten von zu Hause aus, sodass Sie von jedem Ort aus arbeiten können, solange Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen.