Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Wir bei Amazon glauben an die Kraft der Innovation und des Kundenservices. Als eines der weltweit führenden Unternehmen im Online-Handel bieten wir Millionen von Kunden erstklassige Produkte und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es, das beste Einkaufserlebnis zu bieten und dabei den höchsten Standard an Qualität, Service und Vertrauen aufrechtzuerhalten. Dies erreichen wir nur mit den besten Talenten. Deshalb suchen wir engagierte Mitarbeiter für unseren Minijob von daheim im Kundenservice.
Position: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Standort: Flexibel von Zuhause (Minijob von daheim)
Wenn Sie nach einer spannenden Herausforderung suchen, die Ihnen die Flexibilität bietet, Ihre Arbeitszeiten selbst zu gestalten, dann könnte dies die ideale Möglichkeit für Sie sein. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
In Ihrer Position als Kundenservice-Mitarbeiter haben Sie folgende Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
- Beratung und Unterstützung der Kunden in Bezug auf Produkte, Bestellungen und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback
- Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen zur Verbesserung des Kundenservice
- Enger Austausch mit dem Team und dem Management, um ein hohes Serviceniveau sicherzustellen
Was wir von Ihnen erwarten
Für diese anspruchsvolle Position suchen wir jemanden, der folgende Qualifikationen mitbringt:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Empathie und Kundenorientierung
- Technische Affinität und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
Was wir bieten
Bei Amazon bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere mit einem Minijob von daheim zu starten oder weiterzuführen. Unsere Vorteile umfassen:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich leicht mit Ihren persönlichen Verpflichtungen vereinbaren lassen
- Attraktive Vergütung auf Minijob-Basis
- Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen für unsere Produkte und Dienstleistungen
- Umfangreiche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Hilfsbereitschaft und Zusammenarbeit schätzt
- Die Möglichkeit, Teil eines der besten Unternehmen weltweit zu werden und zur Kundenzufriedenheit beizutragen
Bewerbungsprozess
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Möglichkeit haben und Teil des Amazon-Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. In unserem Büro für Minijobs von daheim legen wir großen Wert auf Vielfalt und chancenreiche Arbeitsbedingungen. Geschlecht, Alter, Herkunft oder Behinderung spielen für uns keine Rolle. Bei uns zählt Ihre Persönlichkeit und Ihr Engagement.
Schritte zur Bewerbung:
- Erstellen Sie ein aussagekräftiges Anschreiben, in dem Sie Ihre Motivation darlegen
- Legen Sie Ihren Lebenslauf, der Ihre Erfahrungen und Qualifikationen beschreibt, bei
- Fügen Sie relevante Zertifikate oder Nachweise hinzu
- Senden Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und vielleicht schon bald in unserem Team willkommen zu heißen.