Industrie: Private
Anstellung Type: Vollzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
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Vollständige Stellenbeschreibung
Stellenangebot: Remote Customer Support (m/w/d)
Unternehmensbeschreibung
Willkommen bei Amazon, einem der weltweit größten E-Commerce-Unternehmen. Wir setzen uns unermüdlich dafür ein, unseren Kunden die beste Erfahrung zu bieten. Unser Team besteht aus talentierten und motivierten Mitarbeitern, die in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten. Bei Amazon glauben wir an Flexibilität und bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Arbeiten von zu Hause aus. Ihre Karrierewege sind unbegrenzt!
Position: Remote Customer Support (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Remote Customer Support-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kundenserviceteam verstärkt. Diese Position ist ideal für Personen, die gerne im Home Office arbeiten und die Fähigkeit haben, Kundenprobleme effizient und freundlich zu lösen. Unsere Stellenangebote zu Hause arbeiten bieten Ihnen die Möglichkeit, die Branche von zu Hause aus zu gestalten und gleichzeitig Ihre Karriere voranzutreiben.
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail und Live-Chat)
- Diagnose von Problemen und Lösungsfindung in einem zeitgerechten Rahmen
- Erstellung von Kundenaccounts und Unterstützung bei der Kontoverwaltung
- Gestaltung und Pflege einer positiven Kundenerfahrung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenanfragen
- Regelmäßige Teilnahme an Schulungen zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten im Kundenservice
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Computeranwendungen und Kundenservicesoftware
- Hohe Problemlösungsfähigkeit und Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohen Qualitätsansprüchen
- Teamorientierung und Flexibilität in den Arbeitszeiten
Was wir Ihnen bieten:
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem eigenen Zuhause zu arbeiten
- Zugang zu umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld, das Kreativität fördert
- Regelmäßige Teamevents und virtuelle Zusammenkünfte
Bewerbung:
Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem renommierten Unternehmen sind und die Vorteile von Stellenangebote zu Hause arbeiten nutzen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte fügen Sie Ihrem Lebenslauf ein Anschreiben hinzu, in dem Sie Ihre Motivation und Erfahrungen darlegen. Wir suchen Menschen, die bereit sind, mit uns gemeinsam zu wachsen und unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
Fazit
Ändern Sie den Verlauf Ihrer Karriere, indem Sie Teil eines globalen Unternehmens werden, das Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung legt. Bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, während Sie gleichzeitig Ihr privates Leben im Gleichgewicht halten. Erleben Sie die Vorteile des Arbeitens im Home Office und bewerben Sie sich noch heute auf die Stellenangebote zu Hause arbeiten!
FAQs
1. Muss ich für diese Position einen Hochschulabschluss haben?
Nein, ein abgeschlossener Ausbildungsgang oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice sind ausreichend.
2. Welche Arbeitszeiten sind mit dieser Position verbunden?
Die Arbeitszeiten sind flexibel, müssen jedoch innerhalb der regulären Kundenservicezeiten liegen, die je nach Bedarf variieren können.
3. Benötige ich spezielle Software oder Hardware, um diese Stelle zu besetzen?
Ja, Sie müssen über einen stabilen Internetzugang und ein funktionierendes Computergerät verfügen. Wir stellen Ihnen jedoch die notwendige Software zur Verfügung.
4. Gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten?
Ja, Amazon bietet extensive Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere weiterzuentwickeln.
5. Wie lange dauert der Einstellungsprozess?
Der Einstellungsprozess kann in der Regel 2 bis 4 Wochen in Anspruch nehmen, abhängig von der Anzahl der Bewerbungen und der Verfügbarkeit der Interviewer.