Remote Customer Experience Specialist bei Amazon – Arbeiten von zu Hause

Industrie: Private

Anstellung Type: Vollzeit

Arbeitszeit: 8

Gehalt: €20 To €30/An Hour

Standort: Germany

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Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Amazon ist eines der größten und innovativsten Unternehmen der Welt. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und effizienten Service setzen wir neue Maßstäbe im Online-Handel. Wir fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem kreative Köpfe und Teamplayer die Möglichkeit haben, in einem globalen Kontext zu arbeiten. Unsere Werte basieren auf Innovation, Zusammenarbeit und dem Streben nach Exzellenz.

Stellenangebot: Customer Experience Specialist (m/w/d) – Jobs Arbeiten von Zu Hause

Sie suchen nach einer flexiblen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten im Kundenservice voll ausschöpfen können? Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie! Als Customer Experience Specialist bei Amazon haben Sie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich um das Anliegen unserer Kunden kümmert.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat.
• Identifizierung und Lösung von Kundenproblemen durch effektive Problemanalyse.
• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Aktive Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung der Kundenerfahrungen und Prozesse.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet werden.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen im System zur Verbesserung zukünftiger Services.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich – wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Kunden.
• Selbstmotiviert und eigenverantwortlich, mit der Fähigkeit, im Homeoffice produktiv zu arbeiten.
• Technisches Know-how und Erfahrung im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen.

Was wir bieten:

• Flexibles Arbeiten von zu Hause aus, um eine harmonische Work-Life-Balance zu fördern.
• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team, das Innovation und Zusammenarbeit wertschätzt.
• Zugang zu exklusiven Schulungen und Ressourcen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Das erwartet Sie bei Amazon:

Ihr Engagement und Ihre Ideen sind uns wichtig. Wir glauben, dass jeder Mitarbeiter wertvoll ist und dazu beiträgt, unsere Mission zu erfüllen: die Kundenerfahrung ständig zu verbessern. Als Teil unseres Teams haben Sie die Möglichkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und an spannenden Projekten teilzunehmen, die das Kundenerlebnis neu definieren.

Warum Arbeiten von zu Hause bei Amazon?

Die Arbeit von zu Hause aus hat viele Vorteile:

• Flexibilität: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag nach eigenen Vorstellungen und finden Sie das Gleichgewicht zwischen Karriere und Freizeit.
• Keine Pendelzeiten: Sparen Sie Zeit und Kosten durch die Erledigung Ihrer Aufgaben bequem von zu Hause aus.
• Persönliche Entwicklung: Nutze Online-Ressourcen und Schulungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und deine Karriere voranzutreiben.

So bewerben Sie sich

Wenn Sie bereit sind, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu heben und Teil unseres außergewöhnlichen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Sie Ihre Eignung für die Position als Customer Experience Specialist unterstreichen.

Schlussfolgerung

Wir bei Amazon glauben an die Kraft von Innovation und Kundenfokus. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, unseren Kunden den besten Service zu bieten und in einem flexiblen Arbeitsumfeld arbeiten möchten, zögern Sie nicht, sich zu bewerben. Die Möglichkeiten für Ihr berufliches Wachstum sind grenzenlos.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Ist diese Position wirklich vollständig remote?

Ja, als Customer Experience Specialist arbeiten Sie vollständig von zu Hause aus. Sie benötigen lediglich eine stabile Internetverbindung und einen Computer.

2. Welche Arbeitszeiten gelten für diese Position?

Die Arbeitszeiten können variieren, jedoch erwarten wir Flexibilität, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

3. Gibt es Schulungsprogramme für neue Mitarbeiter?

Ja, Amazon bietet umfassende Schulungsprogramme, um sicherzustellen, dass alle neuen Mitarbeiter bestens auf ihre Aufgaben vorbereitet sind.

4. Welche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung gibt es?

Wir fördern aktiv die berufliche Entwicklung und bieten eine Vielzahl von Schulungsressourcen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten an.

5. Kann ich als Teilzeitkraft bei Amazon arbeiten?

Ja, wir bieten sowohl Vollzeit- als auch Teilzeitmöglichkeiten. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung an, welche Arbeitszeitmodelle für Sie infrage kommen.