Industrie: Private
Anstellung Type: Teilzeit
Arbeitszeit: 8
Gehalt: €20 To €30/An Hour
Standort: Germany
Um sich auf diese Stelle zu bewerben, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche
Vollständige Stellenbeschreibung
Über uns
Amazon ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Cloud Computing. Mit Millionen von Kunden und Zehntausenden von Produkten bieten wir den besten Service und die höchste Qualität. Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten und sie in ihren Bedürfnissen zu unterstützen. Bei Amazon glauben wir an die Kraft der Vielfalt und die Bedeutung eines respektvollen Arbeitsumfeldes.
Stellenbezeichnung
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Heimarbeit Zuhause
Was Sie erwartet
Wir suchen engagierte und motivierte Kundenservice-Mitarbeiter, die unser Team im Bereich Heimarbeit Zuhause unterstützen möchten. In dieser Position sind Sie das erste Bindeglied zwischen Amazon und unseren Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Fragen zu Produkten, Bestellungen und anderen Anfragen zu beantworten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein positives Erlebnis haben. Sie haben die Möglichkeit, bequem von zu Hause aus zu arbeiten und gleichzeitig Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams zu sein.
Ihre Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, Chat und E-Mail
- Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Lösung von Reklamationen und Beschwerden
- Unterstützung bei Bestell- und Lieferfragen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse
Ihr Profil
Für die Position als Kundenservice-Mitarbeiter sind folgende Qualifikationen wünschenswert:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Kenntnisse in anderen Sprachen sind ein Plus
- Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit Computeranwendungen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Motivation und Freude am Umgang mit Menschen
Was wir bieten
- Flexibles Arbeiten von Zuhause aus im Rahmen von Heimarbeit Zuhause
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein modernes Arbeitsumfeld und innovative Technologien
So bewerben Sie sich
Wenn Sie leidenschaftlich gerne mit Menschen arbeiten und Teil eines globalen Teams bei Amazon werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittsdatum. Bei Fragen zur Stelle stehen Ihnen unsere HR-Kollegen gerne zur Verfügung.
Fazit
Eine Karriere bei Amazon als Kundenservice-Mitarbeiter im Rahmen von Heimarbeit Zuhause bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr Fachwissen einzubringen und gleichzeitig von einem flexiblen Arbeitsmodell zu profitieren. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen an der Zukunft des Kundenservice zu arbeiten!
FAQs
Was ist Heimarbeit Zuhause?
Heimarbeit Zuhause bezeichnet Arbeitsmodelle, bei denen die Mitarbeiter von ihrem eigenen Wohnsitz aus arbeiten, anstatt in einem Büro vor Ort.
Wie viele Stunden pro Woche arbeite ich?
Die Arbeitszeiten können flexibel gestaltet werden, sodass Sie zwischen Teilzeit und Vollzeit wählen können, je nach Verfügbarkeit und Bedürfnissen.
Benötige ich spezielle Technik für die Heimarbeit?
Ja, Sie benötigen einen Computer mit Internetanschluss, sowie Headset für Kundeninteraktionen. Eine detaillierte technische Spezifikation wird in der Einarbeitung bereitgestellt.
Wann ist der Arbeitsbeginn?
Der Arbeitsbeginn kann individuell vereinbart werden, da wir verschiedene Schichten anbieten, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
Wie werde ich in die Systeme eingearbeitet?
Alle neuen Mitarbeiter werden umfassend geschult und erhalten Zugang zu unseren digitalen Schulungen und Ressourcen, um sie bei der Einarbeitung zu unterstützen.